Il presente documento contrattuale regola l'acquisto di beni e servizi tramite il sito web del negozio, di proprietà della società (di seguito denominata "Fornitore del Servizio"). L'accettazione del presente documento implica che l'utente:
- Ha letto e compreso il contenuto del presente documento.
- Ha il diritto di acquistare i beni o servizi specificati e si raccomanda che l'utente sia maggiorenne (18 anni o più).
- Si impegna a rispettare tutti gli obblighi stabiliti nel presente documento.
I termini e le condizioni stabiliti nel presente documento hanno validità a tempo indeterminato e si applicano a tutti i contratti conclusi tramite il sito web del negozio. Il Fornitore del Servizio si riserva il diritto di modificare unilateralmente i presenti termini e condizioni. Tuttavia, tali modifiche non si applicheranno ai beni o alle promozioni acquistati prima del loro aggiornamento, salvo in caso di errore.
Conclusione del contratto
Il presente documento contrattuale stabilisce il quadro giuridico per la transazione di vendita tra il fornitore e l'utente, subordinatamente all'accettazione dei termini e delle condizioni al momento dell'acquisto.
Il contratto di vendita prevede la fornitura di un bene o servizio specifico a un prezzo fisso, pubblicamente esposto sul sito web.
Generale
I termini e le condizioni di questo sito web si applicano esclusivamente agli ordini effettuati tramite il sito web del negozio. La valuta utilizzata è l'euro.
Il prezzo dei prodotti è comprensivo di IVA e di tutte le altre imposte applicabili. È visualizzato in euro (€).
I prezzi indicati sul sito web sono validi, inclusi tutti i costi relativi a tasse, trasporto e servizi. Il cliente deve essere informato che il prezzo dei prodotti può variare in tempo reale. Tali modifiche saranno comunicate in anticipo.
Una volta effettuato il pagamento, verrà inviata un'e-mail di conferma all'utente registrato. La fattura può essere visualizzata o scaricata tramite l'account cliente il giorno successivo all'acquisto. Nessuna fattura o bolla di consegna sarà inclusa nel pacco.
La disponibilità a magazzino è soggetta a conferma definitiva da parte del fornitore. Le informazioni iniziali saranno visualizzate accanto a ciascun articolo.
Il cliente può verificare lo stato del proprio ordine in qualsiasi momento tramite il proprio account personale.
Processo di acquisto
1 – Selezione del prodotto
Esplora il sito utilizzando le categorie e i filtri. Aggiungi un prodotto al carrello. Potrai quindi accedere al carrello o continuare gli acquisti. Una volta terminati gli acquisti, procedi al checkout.
2 – Carrello della spesa
Puoi aggiungere o rimuovere articoli, applicare codici sconto e salvare articoli per un acquisto successivo.
3 – Indirizzo di consegna e conferma
Se sei già un cliente, accedi. Altrimenti, compila le informazioni richieste. Seleziona quindi il metodo di consegna e di pagamento. Puoi anche inserire un codice sconto. Leggi i termini e le condizioni di acquisto e l'informativa sulla privacy prima di confermare l'acquisto.
Una volta inviato l'ordine, riceverai un numero d'ordine e un'e-mail di conferma con i dettagli dell'acquisto.
Se si verifica un errore nel tuo ordine, contatta il nostro servizio clienti telefonicamente o via e-mail.
Se il pagamento con carta di credito viene rifiutato, l'ordine verrà automaticamente annullato e dovrai inviarlo nuovamente con un'altra carta o un altro metodo di pagamento.
Spedizione/consegna
La merce verrà spedita secondo il metodo di spedizione selezionato. Nessuna spedizione verrà effettuata fino al completamento e alla conferma del pagamento, ad eccezione dei pagamenti in contrassegno. Il contratto si considera concluso al momento dell'invio della conferma d'acquisto da parte del fornitore.
Il fornitore vi informerà di eventuali carenze di scorte. Qualora la merce fosse disponibile in magazzino ma in quantità insufficienti, le consegne verranno effettuate nell'ordine in cui sono stati effettuati gli ordini.
Diritto di reso
- Resi dovuti a informazioni errate o incomplete
- Se la consegna non è possibile a causa di indirizzi errati, le spese di spedizione per il reso saranno dedotte dal rimborso.
- Diritto di recesso
- Una volta confermato, l'ordine non può essere modificato o annullato, a meno che la merce non sia ancora stata elaborata. Se la merce è stata spedita, verranno applicate le spese di spedizione.
- Diritto di recesso
- I prodotti possono essere restituiti e rimborsati entro 14 giorni dal ricevimento, a determinate condizioni. I prodotti devono essere inutilizzati e nelle loro condizioni originali. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del consumatore. Non è possibile restituire prodotti alimentari aperti o articoli sigillati aperti per motivi di salute.
- Restituzione di prodotti difettosi o danneggiati
- Se la merce è difettosa o danneggiata, è necessario presentare un reclamo entro 7 giorni dal ricevimento. Scatta foto dei prodotti e contattaci fornendoci i dettagli necessari per procedere con il reclamo.
Modalità e condizioni di pagamento
I pagamenti possono essere effettuati tramite carta di credito/debito, bonifico bancario o PayPal. I pagamenti con carta sono immediati e gli ordini vengono elaborati rapidamente. Il negozio utilizza un gateway di pagamento sicuro per prevenire transazioni fraudolente.